Question 1

Pendant combien de temps la boutique en ligne reste-t-elle active ?

Accepted Answer

La boutique en ligne est ouverte pour une durée limitée. Les dates d’ouverture sont indiquées en en-tête de page.

Question 2

Comment passer commande ?

Accepted Answer

Pour passer commande, rien de plus simple ! Ajoutez le produit de votre choix à votre panier en veillant à consulter le guide des tailles correspondant. Une fois votre panier finalisé, procédez au règlement directement en ligne. Vous recevrez ensuite un e-mail confirmant la prise en compte de votre commande.

Question 3

Quand et où récupérer ma commande ?

Accepted Answer

Vos articles seront disponibles au secrétariat du club. La date de distribution sera fixée par votre club et vous serez informé par e-mail ainsi que sur les réseaux sociaux.

Question 4

Peut-on se faire livrer à domicile ?

Accepted Answer

Non, toutes les commandes sont regroupées et livrées directement au club. Vous devrez venir récupérer votre commande au secrétariat.

Question 5

Puis-je modifier ou annuler ma commande après paiement ?

Accepted Answer

Non, il n’est pas possible de modifier ou d’annuler une commande après paiement, car les articles sont produits à la demande. Cependant, vous pouvez nous contacter par e-mail à contact@mypartenaireclub.fr ()en indiquant votre numéro de commande.
Nous étudierons votre demande à titre exceptionnel, uniquement pendant la période d’ouverture de la boutique. Une fois celle-ci fermée, aucune modification ne sera possible.

Question 6

Les produits peuvent-ils être échangés ?

Accepted Answer

Non, les produits ne peuvent pas être échangés, car ils sont fabriqués à la commande. Nous vous recommandons donc de bien vérifier le guide des tailles avant de finaliser votre achat.
Toutefois, si vous avez une demande exceptionnelle, vous pouvez nous contacter par e-mail à contact@mypartenaireclub.fr ()pendant la période d’ouverture de la boutique, en précisant votre numéro de commande. Passé ce délai, aucun échange ne sera possible.

Question 7

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Accepted Answer

Le paiement s'effectue directement en ligne par carte bancaire via une plateforme sécurisée.

Question 8

Qui contacter en cas de problème ?

Accepted Answer

En cas de problème, vous pouvez nous contacter par e-mail à contact@mypartenaireclub.fr.()
Vous pouvez également vous rapprocher de votre club ou association pour toute question liée au retrait de votre commande.
Pour toute demande spécifique, notre équipe reste disponible pour vous aider.

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